세종특별자치시는 정보 주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」및 관계법령이 정한 바를 준수하여, 적법하고 안전하게 개인정보를 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보 주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있게 하려고 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
세종특별자치시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
세종특별자치시는 이응패스 이용자의 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 관계법령상 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 일정 기간 개인정보를 보유합니다.
| 보존 정보 및 목적 | 보존 기간 |
|---|---|
| 환급금 정산 및 민원 처리를 위한 개인 환급금 지급 정보 보유 | 이용 해지 또는 자격상실일로부터 1년 |
| 즉시 해지 후 일정기간 재가입 방지 목적 정보 보유 | 이용해지 또는 자격상실일로부터 1개월 |
| 고객센터 전화상담 사무처리(전화상담 내용의 녹취파일) | 상담일로부터 1년 |
① 세종특별자치시는 원칙적으로 회원의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 회원의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.
② 세종특별자치시는 다음과 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유기간 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 현대자동차 주식회사 | 이응패스앱 및 이응패스 서비스 운영 | 성명, 생년월일, CI(주민번호 암호화 값), 카드사 고객식별번호, 연락처, 이메일, 이응패스 서비스 등록정보, 이응패스 환급 정산 정보, 대중교통 이용내역, 서비스 민원기록 등 | 제공목적 달성 시까지 |
| 신한카드 주식회사 | 이응패스 카드 인증 및 이응패스 환급금 지급 | 카드번호, 카드사 고객식별번호, 환급금 지급 금액 | 제공목적 달성 시까지 |
| (주)소울인포테크 | K-패스 중복 혜택 여부 확인 및 해당자의 교통 지원금 조정 | 카드사 고객식별번호 | 제공목적 달성 시까지 |
회원은 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으며, 거부할 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다.
① 세종특별자치시는 원활한 개인정보 업무처리 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁 운영하고 있습니다.
② 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 관리·감독하여 회원의 권익을 보호합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하고 있습니다.
① 회원은 아래와 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 회원의 권리 행사는 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여서 하실 수 있으며, 세종특별자치시는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회원 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
세종특별자치시에서 보유하고 있는 개인정보 파일은 ｢개인정보 보호법｣ 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제 35조 4항에 의하여 아래와 같이 제한될 수 있습니다.
개인정보 정정·삭제 요구
세종특별자치시에서 보유하고 있는 개인정보 파일은 ｢개인정보 보호법｣ 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
개인정보 처리정지 요구
세종특별자치시에서 보유하고 있는 개인정보 파일은 ｢개인정보 보호법｣ 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
세종특별자치시는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 담당부서: 세종특별자치시 대중교통과
개인정보관리책임자
개인정보담당자(세종특별자치시)
개인정보담당자(현대자동차)
회원의 개인정보 열람은 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따라 아래의 부서에 요구할 수 있으며, 연락처는 아래와 같습니다.
[개인정보 열람 청구 접수ㆍ처리부서]
세종특별자치시는 원활한 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
세종특별자치시가 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
① 세종특별자치시는 개인정보의 제공·활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면 또는 별도의 동의 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
② 세종특별자치시는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하며, 회원의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 필요한 경우 회원의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
회원은 개인정보 수집·이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집·이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이응패스 서비스 이용이 불가합니다.
① 세종특별자치시는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령 또는 내부 방침에 의해 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
② 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음 각호와 같습니다.
파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보 파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부 방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
파기방법
전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
세종특별자치시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 · 관리하고 있으며 취급 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한: 개인식별정보 (아이디, 성명, 생년월일, 휴대번호, 카드번호, 주민등록지상 행정구역)에 대해 다음과 같은 접근 제한을 실시하고 있습니다.
보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
① 개인정보 주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 다음과 같이 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
② ｢개인정보 보호법｣ 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
｢개인정보 보호법｣ 제 32조에 따라 등록 공개하는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 및 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
| 개인정보파일의 명칭 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 |
|---|---|
| 고객센터 민원 및 문의 상담 | (필수) 이름, 휴대전화번호(연락처) |
| 서비스 이용에 따른 환급금의 산정 및 적립 | (필수) 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 주민등록상 행정구역, 내·외국인구분, 이응패스 카드번호, 암호화된 동일인 식별번호(CI) (선택) 장애인사실여부 |
현 개인정보처리방침에 대하여 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
제정일: 2024. 8. 23.
시행일: 2024. 8. 23.
개정 전 개인정보 처리방침 보기