이응앱 자율주행 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 현대자동차 주식회사가 운영하는 “이응 서비스”에서 제공하는 “자율주행 서비스”를 이용함에 있어, 회사와 이용자 사이의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "이응 서비스"란, 플랫폼을 통해 제공하는 DRT 서비스, MaaS 서비스, 이와 관련된 각종 서비스 일체를 의미합니다. 구체적인 이응 서비스의 내용은 제7조에서 정하고 있습니다.
  2. "이응앱"이란, 이응 서비스를 이용할 수 있는 모바일 애플리케이션을 의미합니다.
  1. “자율주행 서비스”란, 이응앱을 통해서 제공되는 자율주행 차량을 활용한 모빌리티 서비스를 의미하고, 이응 서비스에 포함됩니다. 구체적인 서비스의 내용은 제5조에서 정하고 있습니다.
  2. "회원"이란 본 약관에 동의함으로써 회사와 이응 서비스 이용계약(이하 “이용계약”이라 함)을 체결한 자를 말합니다.
  3. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 않은 부분은 본 약관의 다른 조항, 관계 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 자율주행 서비스를 이용하고자 본 약관에 동의한 모든 회원과 그 회원의 동승객에게 효력이 있습니다.
  1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 이응 앱 화면이나 이응 웹사이트의 팝업 등 기타 적절한 방법으로 회원에게 공지합니다.
  1. 회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시에는 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 7일전부터 공지하거나 회원에게 개별 통지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경 또는 약관 내용의 중대한 변경인 경우에는 그 적용 일자 30일 전부터 공지하거나, 회원에게 개별 통지합니다. 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인해 개별 통지가 어려운 경우에는 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.
  1. 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일 까지 거부 의사를 표시하지 않을 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 봅니다.
  1. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 자율주행 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석 및 약관 외 준칙)

  1. 회사는 필요한 경우 제5조에서 규정하는 자율주행 서비스의 상세 내용 중 개별 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 운영정책, 이용지침 등(이하 통칭하여 "운영정책 등" 이라 합니다)을 정하여 운영할 수 있습니다.
  1. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 개별 운영정책, 관련 법령과 일반 상관례에 의합니다.
  1. 회원은 본 약관 및 운영정책 등의 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 합니다. 회사는 회원이 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제5조 (자율주행 서비스의 내용)

  1. 회사가 이응 서비스를 통해 제공하는 자율주행 서비스는 아래와 같습니다.
  1. 회사가 이응 서비스를 통해 제공하는 자율주행 서비스의 이용 정책은 아래와 같습니다.

제6조 (자율주행 서비스의 이용 개시)

  1. 회사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
  1. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 자율주행 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 서비스 모바일 어플리케이션 또는 서비스 웹사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.

제7조 (자율주행 서비스의 이용시간)

  1. 자율주행 서비스의 이용은 주간 평일 10시부터 17시까지 총 7시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
  1. 회사는 자율주행 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있습니다.

제8조 (자율주행 서비스의 변경 및 중단)

  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 자율주행 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

    1) 자율주행 차량의 점검 또는 수리로 인하여 부득이한 경우

    2) 날씨 또는 도로 환경 변화로 안전한 자율주행이 어려울 경우

    3) 자율주행 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

    4) 회원이 본 약관의 규정을 위반하는 경우

    5) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 자율주행 서비스 이용에 지장이 있는 경우

    6) 자율주행 서비스 제공에 대한 경영상의 판단 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

    7) 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

  1. 제1항에 의한 자율주행 서비스 중단의 경우에는 회사가 제11조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 자율주행 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  1. 회사는 서비스의 변경, 중단으로 발생하는 문제에 대해서 회사에 고의, 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제9조 (자율주행 서비스 관련 보험)

  1. 자율주행 서비스 이용 중에 발생하는 사고로 인한 피해의 보상을 위하여, 회사는 임시운행허가를 받은 자율주행 차량을 자동차관리법 제27조 규정에 따라 자율주행 자동차 보험에 가입합니다.
  1. 제1항의 자율주행 자동차 보험계약에 관한 세부내용은 보험사가 제공하는 보험약관에 따르고, 본 약관에서 정하지 않은 사항은 회사가 보험사와 정하는 바에 따릅니다.

제10조 (회원의 의무)

  1. 회원은 자율주행 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

    1) 회사의 사전 승낙 없이 6세 미만의 영유아와 동승하여 탑승하는 행위 (만 6세~만 13세의 미성년자는 법정대리인의 동의 하에 탑승이 가능)

    2) 자율주행 서비스 이용 중 식품 취식과 밀봉되지 않은 음료소지를 하고 탑승하는 행위

    3) 자율주행 서비스 이용 중 운행 중인 자율주행 차량의 문을 여닫거나 자리를 이탈하는 행위

    4) 자율주행 차량 내/외부에 장착된 센서 및 하드웨어 (카메라, 레이다, 라이다, 통신모듈, 제어기, 산업용 PC, 관제 단말기), 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴하기 위한 목적으로 물리적으로 훼손하거나 탈거하는 행위

    5) 자율주행 서비스 및 관제 시스템과 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위

    6) 자율주행 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위

    7) 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위

    8) 이용 의사 없이 반복적인 호출 및 취소를 통해 회사의 자율주행 서비스 제공을 방해하는 행위

    9) 상기 차량의 운행과 관련한 일체 자료는 당사의 영업비밀에 해당되므로, 차량 운행과 관련하여 무단으로 녹음, 촬영 및 배포하는 행위

    10) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

    11) 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

    12) 기타 불법적이거나 부당한 행위

  1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 개별 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.
  1. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 자율주행 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등은 회사와는 무관하며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
  1. 회원이 제1항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 자율주행 서비스의 일부 또는 전부에 대한 이용제한, 이용계약의 해지 등을 할 수 있으며, 회사에 손해가 발생한 경우에는 손해배상의 청구 등의 조치를 할 수 있습니다.
  1. 회사가 제4항에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 자율주행 서비스 어플리케이션 내 게재 또는 E-mail, SMS, App Push 등으로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우, 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
  1. 회원은 제4항에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
  1. 제4항에 의하여 회사가 회원과의 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 계약의 완결에 관해서는 본 약관이 그대로 적용됩니다.
  1. 제4항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되는 경우 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
  1. 회원이 이용 정책을 위반할 경우 비상 운전자가 하차 요청을 하거나 이후 자율주행 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  1. 안전한 자율주행 서비스 제공을 위하여 운전석에 ‘세이프티 드라이버’가 동승하게 됩니다. 긴급 상황이 발생하거나 긴급 상황이 발생할 우려가 있는 경우 ‘세이프티 드라이버’는 탑승객의 안전을 위하여 수동으로 자율주행 차량에 개입할 수 있습니다.
  1. 동물은 이동가방에 넣은 반려동물 및 공인기관에서 인증한 맹인 인도견에 한해 동반 탑승이 가능합니다.

제11조 (회원에 대한 통지)

  1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 서비스 모바일 어플리케이션 또는 서비스 웹사이트 내 게재하거나 SMS, App Push 등으로 할 수 있습니다.
  1. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 내 게시 등의 방법을 활용할 수 있습니다.

제12조 (양도 금지)

회원은 자율주행 서비스의 이용 권한을 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

제13조 (손해배상)

  1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
  1. 회원이 자율주행 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
  1. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다.

 

제14조 (면책사항)

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 자율주행 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 회사의 귀책사유가 없습니다.
  2. 회사는 회원이 불법행위 또는 부적절한 방법으로 자율주행 서비스를 이용하여 발생한 제반 결과 (서비스의 이용 장애 및 각종 사고 등)에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 자율주행 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여는 무관하며 서비스를 통하여 얻은 2차적인 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 자율주행 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용과는 무관합니다.
  4. . 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입하지 않습니다.

부칙

본 약관은 2024년 7월 1일부터 적용됩니다.