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서비스 구분 | 수집·이용 목적 | 수집항목 | 보유기간 |
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셔클 | 회원 관리, 서비스 제공 및 운영, 마케팅 및 광고에의 활용, 사고 발생시 대응 | 필수 수집항목, 개인 위치정보, 서비스 이용과정 중 자동 생서되어 수집되는 항목, 서비스 이용과정 중 회원으로부터 직접 수집 | 기록일로부터 12개월 및 각 항목의 보존기간에 따름 (2조 5항) |
상세 수집 이용 목적, 수집항목, 보유기간은 2조 2항~5항에 따릅니다.
개인정보 수집방법 ① 서비스 회원가입 시 자발적 제공을 통한 수집 ② 서비스 실행 또는 이용 과정에서 수집 ③ 제휴 서비스 또는 협력 회사로부터의 제공 ④ 고객센터를 통한 상담 과정에서 수집 (챗봇, 웹페이지, 메일, 전화 등) ⑤ 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
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개인정보 수집 항목
① 필수 수집 항목
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위치), 성별, SNS 프로필사진, 초대가족 이력, 승/하차시 차량내 영상정보, 기타 서비스 이용과정에서 수집되는
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② 서비스 이용과정에서 아래 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 쿠키, 접속 로그, 불량 이용 기록, 앱 설치정보, 네트워크 위치정보, 신용/체크카드
신용/체크카드 카드사명과 카드번호, 선불/교통카드 카드사명과 카드번호
③ 서비스 이용과정에서 아래 항목을 회원으로부터 직접 수집할 수 있습니다.
환불을 위한 환불 계좌번호, 환불 은행명
개인정보 보유기간 ① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
구분 | 보존기간 |
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소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 회원정보 기록 | 분쟁소멸시까지 |
탈퇴회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록 | 탈퇴 후 3개월 |
② 관계법령에 의한 정보 보유
구분 | 법률 | 보존기간 |
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회사의 상업장부와 영업에 관한 중요 서류 및 전표 등에 관련된 정보 | 상법 | 5년(전표), 10년 (중요서류) |
표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 | 부가가치세법 | 5년 |
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법 | 5년 |
로그인기록 (서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보 등) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회사는 개인위치정보의 수집 사실 확인 자료를 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』 제16조 제2항에 근거하여 위치정보 시스템에 자동으로 기록하며, 민원 처리 등을 위해 개인위치정보 수집 사실 확인 자료를 그 기록 시점으로부터 12개월 동안 보유합니다.
수탁업체 | 위탁업무내용 |
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트랜스코스모스코리아 | 고객센터 운영 및 고객/기사 상담, 사고 접수 상담 , 인프라 운영 및 운행 대행 |
블루월럿 | 결제서비스 제공 |
세종도시교통공사, 파주선진 | 인프라 운영 및 운행 대행 |
NICE | 본인확인 |
이노션 | 이벤트 및 프로모션 운영, 상품 및 경품 등의 배송서비스 |
AWS | 인프라 솔루션 제공 |
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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기사 | 승/하차 및 탑승 처리 | 프로필, 닉네임 | 승/하차 및 탑승처리 이용목적 달성 시까지 |
세종도시교통공사, 파주선진, 트랜스코스모스코리아 | 사고 보험 접수 및 기타 CS 처리 | 이름, 전화번호, 탑승내역 | 사고 보험 접수 및 기타 CS 처리 이용목적 달성 시까지 |
세종도시교통공사, 파주선진, 트랜스코스모스코리아 | 환불처리 | 이름, 계좌번호, 은행명 | 환불처리 이용목적 달성 시까지 |
세종도시교통공사. 파주선진, 트랜스코스모스코리아 | 운임 결제 확인 | 닉네임, 이메일, 카드정보 | 운임 결제 이용목적 달성 시까지 |
이비카드 | 환승처리 및 대응 | 탑승내역, 카드정보, 결제내역 | 환승적용 및 환불처리 대응 이용목적 달성시까지 |
파주시청, 경기도청 | 차량 운송원가 계산 | 결제내역, 탑승정보 | 차량 운송 원가 계산 이용 목적 달성 시 까지 |
파주시청, 경기도청 | 기타 CS 처리 | 닉네임, 이메일, 탑승내역 | 기타 CS 처리 이용목적 달성시 까지 |
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